北京市消协：家电维修须谨防小病大修等陷阱 - {$web_name} 权益受到侵害应依法维权
炎炎夏日，家用电器的频繁使用导致故障增多，有关家电维修方面的消费者投诉【进入黑猫投诉】也显著增多。为避免消费者遭遇小病大修、小件大换、关注张颂文榜单漫天要价等家电维修陷阱，北京市消费者协会此前提醒广大消费者，谨防家电维修遭遇“李鬼”，权益受到侵害应依法维权。
北京市消协有关负责人强调，消费者在挑选售后维修办事时，不管是关于成长，我想说：珍惜当下否在保质期内，都要首选所购牌子的权威售后办事网点，不要轻信联网检索出来的所谓“权威维修”，由于“李鬼”维修点常常打着“权威牌子”旗号，用逼真的“假”站点忽悠消费者。网上的400电话也不一定是牌子家电的权威客服热线。消费者应从商品说明书或售后办事手册上查找权威售后办事联系方式，豆瓣评分消息或直接联系电器管理者为消费者提供权威维修人员电话。
另外，在挑选家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备有关资质。消费者可以登陆全国企业信用信息公示操控系统或微信小程序，独家品牌代言测评查询企业营业执照和有关信用记录。
在证实维修企业和维修人员身份之后，消费者要详尽知晓有关维修项目的收费规范以及能否出具正规发票等事项，必要时可向权威客服寻求技术扶持，并知晓权威的售价收费规范。在知晓清楚之前，不要着急付款。要谨防各类“虚假维修、过度维修”。一些不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，以及维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。
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