【{$randkws}】惠普最新发布的9020e系列打印机固件导致变砖 只能送售后维修 – 蓝点网 - {$web_name} 扶持打印、传真、扫描等特性

HP OfficeJet Pro 9020e 是惠普启动的一款一体式打印机，扶持打印、传真、扫描等特性。惠普新近亮相的话题讨论报道固件导致该打印机死机，从当下反馈来看，职场话题热点关乎全球多个行业的使用者，并且该难题使用者无法自行处理，只能联系售后维修。

四天前有使用者注意到这款打印机固件升级后，呈现 83C0000B 失误代码，该打印机的显示屏使用的背景也是蓝色的，呈现该失误代码相似 Windows 的深度明星动态资讯 BSOD 蓝屏死机。

当下在惠普权威论坛已然有不少使用者发帖反馈自己遇到了相似的蓝屏死机难题，究其缘由很或许是惠普推送的固件有难题，导致打印机变砖。

有澳大利亚的揭秘618活动指南使用者联系当地惠普客服得到的答复是当下没有解决办法，唯一能做的就是更换打印机。

另一名惠普客服强调假如打印机卡在 BSOD 状态，除了将打印机送到售后没有其他办法。

更糟糕的是假如使用者采购的打印机已然过保，那或许得不到处理，有使用者称在保修期内，惠普客服或许会给使用者换一台正常的打印机，但假如已然过保了，那就没这待遇了，惠普也没有说他们的固件导致机器故障如今怎么给过保使用者处理。

另外惠普客服也证实这个固件是发送到全球的，所以假如你恰巧使用 HP OfficeJet Pro 9020e 打印机，那最好不要升级固件，可以到惠普打印机治理控制台将升级特性退出。